2020년 사무자동화산업기사 1, 2회차

전자우편을 엽서가 아닌 밀봉된 봉투에 넣어서 보내는 개념은 **PEM(Privacy Enhanced Mail)**입니다. PEM은 인터넷 초안으로 채택되어 전자우편의 기밀성과 무결성을 보장하기 위한 표준으로 제안되었습니다. 이는 마치 편지를 봉투에 넣어 보내듯이, 전자우편의 내용을 암호화하여 외부에서 내용을 볼 수 없도록 보호하는 것을 의미합니다.

정답은 3번 RAID입니다. RAID는 여러 개의 디스크를 하나로 묶어 데이터를 복수 저장하거나 분할 저장함으로써, 데이터 읽기 속도를 높이고 디스크 고장 시에도 데이터를 복구하여 안정성을 높이는 기술입니다. DASD는 단일 디스크 장치를 의미하며, NAC는 네트워크 연결 저장 장치를 뜻하므로 문제의 설명과는 거리가 있습니다.

정답은 2번 CD-R입니다. CD-R은 'Recordable'의 약자로, 한 번만 데이터를 기록할 수 있으며 기록된 내용은 수정하거나 삭제할 수 없습니다. DVD-RW, CD-RW, DVD+RW는 모두 재기록이 가능한 매체이므로 문제의 조건에 맞지 않습니다. 핵심 개념은 '일회성 기록'입니다.

정답은 3번 클래스(class)입니다. 클래스는 객체 지향 프로그래밍에서 객체를 생성하기 위한 틀 또는 설계도로, 데이터(속성)와 해당 데이터를 조작하는 메서드(기능)를 함께 묶어 정의합니다. 보기 중 튜플, 에트리뷰트, 릴레이션은 주로 데이터베이스의 개념이며, 클래스는 객체의 속성과 행동을 정의하는 객체 지향의 핵심 개념입니다.

사무자동화 추진의 선결과제는 사무환경, 관리제도, 조직 및 체계 정비 등 사무의 근본적인 개선을 포함합니다. 데이터베이스 정비는 사무자동화가 진행된 이후에 효율성을 높이기 위한 후속 작업으로, 자동화 자체를 위한 필수적인 선결과제는 아닙니다. 따라서 데이터베이스 정비는 사무자동화 추진의 선결과제가 아닙니다.

정답은 **2. Interrupt**입니다. Interrupt는 프로그램 실행 중에 발생하는 예기치 못한 외부 또는 내부 신호로, 현재 실행 중인 작업을 잠시 멈추고 해당 Interrupt를 처리한 후 원래 작업으로 복귀하는 메커니즘입니다. 이는 하드웨어 오류, 입출력 완료 등 다양한 상황에서 시스템의 안정성과 효율성을 유지하는 데 필수적입니다.

정답은 **2번 buffering**입니다. **해설:** Buffering은 정보의 송수신 속도 차이를 완충하기 위해 데이터를 임시 저장하는 기술입니다. 마치 수도관의 압력을 조절하는 버퍼처럼, 빠른 송신 측과 느린 수신 측 사이에서 데이터 흐름을 일정하게 유지시켜 끊김 없는 정보 처리를 가능하게 합니다. Streaming은 연속적인 데이터 전송 방식이고, Caching은 자주 사용하는 데이터를 빠르게 접근하기 위해 저장하는 방식이며, Mapping은 데이터의 위치나 관계를 지정하는 방식이므로 buffering과는 다릅니다.

전자우편을 받을 때 사용하는 프로토콜은 POP3입니다. POP3(Post Office Protocol version 3)는 메일 서버에서 사용자의 메일을 가져오는 데 사용되는 프로토콜입니다. HTTP는 웹 페이지를 주고받을 때, SMTP는 메일을 보낼 때, FTP는 파일을 전송할 때 사용됩니다.

팩시밀리는 전화선을 이용해 문서 이미지를 전송하는 장치로, 여러 수신자에게 동시에 정보를 보낼 수 있습니다. 따라서 4번 보기는 팩시밀리의 특징과 달리 한 번에 한 명에게만 보낸다고 하여 틀렸습니다. 핵심 개념은 '동시 전송' 가능 여부입니다.

정답은 3번 Windows입니다. 사무자동화 응용프로그램은 문서 작성, 데이터 관리, 계산 등 특정 업무를 수행하는 소프트웨어를 의미합니다. Spreadsheet(스프레드시트), DBMS(데이터베이스 관리 시스템), Word-processor(워드프로세서)는 모두 이러한 사무자동화 응용프로그램에 해당합니다. 반면 Windows는 운영체제로서, 이러한 응용프로그램들이 실행될 수 있는 환경을 제공하는 시스템 소프트웨어이므로 사무자동화 응용프로그램의 종류에 속하지 않습니다.

정답은 4번 **매시업**입니다. 매시업은 여러 웹사이트의 콘텐츠를 조합하여 새로운 서비스를 만드는 것을 의미합니다. 예를 들어, 지도 서비스와 부동산 정보를 결합하여 특정 지역의 매물 정보를 보여주는 서비스가 매시업의 한 예입니다. 위키, 블로그, 소셜 태깅은 콘텐츠를 생성하고 공유하는 방식이지만, 다른 웹사이트의 콘텐츠를 조합하여 새로운 서비스를 만드는 것과는 직접적인 관련이 없습니다.

정답은 4번 CTI입니다. CTI(Computer Telephony Integration)는 컴퓨터와 전화 시스템을 통합하여 전화 업무와 컴퓨터 업무를 동시에 처리할 수 있게 하는 기술입니다. 이를 통해 고객 정보를 즉시 확인하거나, 통화 내용을 기록하고, 자동 응답 시스템을 활용하는 등 다양한 효율적인 업무 처리가 가능해집니다.

CD-ROM은 주로 보조 기억 장치로 사용되며, 저장 용량은 650MB 정도입니다. 광디스크의 용량은 CD-ROM보다 훨씬 큰 DVD나 Blu-ray 디스크도 존재합니다. CD-ROM은 데이터를 읽을 때 일정한 속도로 디스크를 회전시키는 등선속도(CLV) 방식을 사용합니다.

이 문제는 데이터베이스 모형 중 특정 구조와 관련된 것을 묻고 있습니다. 정답은 '관계모형'이며, 이는 데이터를 테이블 형태로 저장하고 테이블 간의 관계를 통해 데이터를 연결하는 방식입니다. 관계모형은 데이터의 중복성을 줄이고 데이터 무결성을 높이는 데 유리하며, SQL과 같은 표준 질의 언어를 사용하여 데이터를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

"전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 따르면, 통신판매업자는 변경사항 발생일로부터 **15일 이내**에 변경신고서를 제출해야 합니다. 이는 소비자의 권익 보호를 위해 사업자 정보의 최신성을 유지하고, 문제가 발생했을 때 신속하게 사업자를 파악할 수 있도록 하기 위한 규정입니다. 따라서 정답은 3번입니다.

DRAM은 데이터를 저장하기 위해 전하를 이용하는데, 이 전하가 시간이 지남에 따라 자연적으로 방전되기 때문에 주기적으로 데이터를 다시 써주는 **Refresh 작업이 필요**합니다. 따라서 DRAM은 **휘발성 기억소자**이며, 전력 소모가 비교적 많고 SRAM보다 처리 속도가 느린 특징을 가집니다. 1번 보기의 '비휘발성'이라는 설명이 틀렸습니다.

정답은 **2. 참조 무결성**입니다. 참조 무결성은 외래키 값이 반드시 참조하는 테이블의 기본키 값 중 하나이거나 NULL이어야 한다는 제약 조건입니다. 즉, 존재하지 않는 데이터를 참조하는 것을 방지하여 데이터의 일관성을 유지합니다. 개체 무결성은 기본키가 NULL 값을 가질 수 없다는 제약 조건이며, E-R 모델링은 데이터베이스 설계를 위한 개념이고 해싱은 데이터 검색 효율을 높이는 기법입니다.

사무자동화 환경 개선은 작업자의 편의성을 높여 권태감을 줄이고, 이는 곧 작업자의 사기 진작으로 이어져 전반적인 업무 효율성을 향상시키는 효과를 가져옵니다. 따라서 사무기기 고장 증가, 정확성 및 생산성 저하와 같은 부정적인 결과는 사무자동화 환경 개선의 효과가 아니며, 기기 위주 배려보다는 작업자 중심의 환경 조성이 중요합니다.

이 문제는 전자상거래에서 소비자를 보호하기 위한 법률에 따라 전자적 대금 지급과 관련된 주체를 묻고 있습니다. 정답은 '전자결제서비스 책임자'인데, 이는 법률에서 전자결제와 직접적으로 관련된 당사자로 명시하고 있지 않기 때문입니다. 핵심은 법률에서 규정하는 전자결제 관련 당사자(발행자, 제공자, 이행 보조자)와 그렇지 않은 책임자를 구분하는 것입니다.

사무자동화의 기본 요소는 제도를 포함한 **조직적 측면**, 사람을 포함한 **인적 측면**, 그리고 장비를 포함한 **기술적 측면**입니다. 효율성은 사무자동화의 **목표**이지, 그 자체로 기본 요소는 아닙니다. 즉, 제도를 갖추고, 사람을 교육하며, 적절한 장비를 도입하는 것이 사무자동화의 핵심이며, 이러한 요소들을 통해 효율성을 달성하는 것입니다.

정답은 2번입니다. 조직화는 효율적인 직무 수행을 위해 인적, 물적 자원을 적절히 배치하고 유기적으로 결합하는 관리 활동을 의미합니다. 나머지 보기들은 각각 계획화, 동기화, 통제(조정화와 유사)의 기능을 잘못 설명하고 있습니다.

행정기관에서 사무관리상 자료는 크게 **행정간행물, 행정자료, 일반자료**로 나뉩니다. 행정간행물은 정책 홍보 등을 위한 정기 간행물이고, 행정자료는 행정 업무 수행에 직접적으로 필요한 각종 문서나 통계 등을 의미합니다. 일반자료는 행정 업무와 직접 관련은 없으나 참고할 만한 자료들을 포함합니다. 따라서 1번이 행정기관 사무관리상 자료의 분류로 가장 적합합니다.

정보통신망 구축의 주요 효과는 경제적 이득, 시스템의 안정성 증대, 그리고 데이터 처리 속도 향상입니다. 프로토콜의 다양화는 정보통신망 구축의 직접적인 효과라기보다는, 다양한 시스템 간의 상호 운용성을 높이기 위한 수단이나 결과로 볼 수 있습니다. 따라서 정보통신망 구축의 효과로 보기 어려운 것은 4번 프로토콜의 다양화입니다.

이 문제는 사무의 기능별 분류 중 전문적인 지식과 판단을 요구하는 사무를 묻고 있습니다. 경영자나 관리자가 수행하는 계획 수립, 입안, 견적 등은 단순히 정보를 처리하는 것을 넘어 복잡한 상황을 분석하고 최적의 결정을 내리는 **판단사무**에 해당합니다. 따라서 정답은 1번 판단사무입니다.

정답은 1번 스톱워치법입니다. 스톱워치법은 작업자의 실제 작업 소요 시간을 스톱워치로 직접 측정하여, 이를 바탕으로 표준 시간을 산정하는 방법입니다. 이는 각 작업 단계별로 정확한 시간을 파악하여 효율성을 높이고자 할 때 주로 사용되는 핵심적인 시간 측정 기법입니다.

정답은 3번입니다. 사무관리는 조직 운영에 필요한 정보를 효율적으로 관리하고, 사무작업을 능률화하여 의사결정을 지원하는 활동입니다. 하지만 사무관리의 **주된 목적**은 정보를 '신속, 정확하게 제공하는 것' 자체라기보다는, 그러한 정보 제공을 통해 **조직의 목표 달성을 돕는 것**입니다. 따라서 3번은 사무관리의 목적을 너무 좁게 정의하고 있어 적절하지 않습니다.

기안문 본문 내용이 표의 중간까지만 작성된 경우, "이하 빈칸" 표시는 **마지막으로 작성된 칸의 다음 칸**에 해야 합니다. 이는 내용이 끝나는 지점을 명확히 하고, 이후에 추가될 내용이나 작성자의 의도를 구분하기 위한 문서 작성의 표준 관례입니다. 핵심 개념은 **내용 종료 지점 명확화**입니다.

## 사무관리와 정보관리의 관계 해설 **정답: 3번** **정답 이유:** 사무관리가 효율적인 업무 수행을 위한 전반적인 관리라면, 정보관리는 의사결정에 필요한 핵심 정보를 수집, 분석, 활용하는 데 초점을 맞춥니다. 따라서 정보관리는 사무관리의 하위 개념이라기보다는, 의사결정 지원이라는 더 넓은 목적을 가진 독립적인 영역으로 볼 수 있습니다. **핵심 개념:** * **사무관리:** 업무 효율성 증대, 비용 절감 등 조직의 전반적인 운영 관리. * **정보관리:** 의사결정, 전략 수립 등에 필요한 정보의 수집, 분석, 활용 및 보안 관리.

이 문제는 문서 관리의 기본 원칙 중 **표준화**에 관한 것입니다. 표준화는 문서의 작성, 관리, 보존 등에 일관된 규칙과 절차를 적용하여 효율성을 높이는 것을 의미합니다. 이를 통해 문서의 검색, 활용, 폐기 등이 용이해지고, 정보의 신뢰성과 일관성을 확보할 수 있습니다.

길브레스의 '동작의 경제원칙'은 불필요한 동작을 제거하여 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다. 1, 2번은 오히려 동작을 비효율적으로 만드는 예시입니다. 3번은 양손을 동시에 사용하라는 원칙으로, 이 역시 동작의 경제성을 높이는 하나의 방법입니다. 하지만 4번은 이 원칙이 특정 작업에 국한되지 않고 생산 및 사무 등 다양한 분야에 폭넓게 적용될 수 있다는 점을 강조하며, 동작의 경제원칙이 가진 포괄적인 적용 가능성이라는 핵심 개념을 가장 잘 나타냅니다.

사무계획은 업무의 효율성을 높이기 위한 활동으로, 가장 적합한 효과는 **중요한 업무를 우선적으로 처리하여 자원을 효율적으로 배분하는 것**입니다. 따라서 2번 보기가 정답이며, 이는 **업무 우선순위 설정**이라는 핵심 개념과 연결됩니다. 나머지 보기들은 사무계획의 본래 목적과 상반되거나 비효율적인 결과를 초래할 수 있습니다.

공동저작물의 저작재산권은 저작자 전원의 합의가 있어야 행사할 수 있습니다. 이는 공동으로 창작한 저작물에 대한 권리가 모든 저작자에게 공동으로 귀속되기 때문입니다. 따라서 일부 저작재산권자의 합의만으로는 저작재산권을 행사할 수 없습니다.

사무표준화는 업무 절차, 양식 등을 통일하여 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다. 1, 2, 3번은 표준화를 통해 얻을 수 있는 긍정적인 효과에 해당합니다. 하지만 4번은 오히려 스텝 조직과 라인 조직의 업무 구분을 명확히 하는 데 기여할 수 있어 사무표준화의 목적이나 효과와 거리가 멉니다.

산업안전보건기준에 관한 규칙에 따르면, 사업주는 근로자의 안전한 통행을 위해 통로에 최소 75 lux 이상의 조도를 확보해야 합니다. 이는 작업자의 시야를 확보하여 넘어짐, 부딪힘 등의 사고를 예방하고 안전한 작업 환경을 조성하기 위한 핵심적인 안전 기준입니다. 즉, 충분한 조명은 사고 예방의 기본이 되는 중요한 요소입니다.

자료에서 6월 사무관리의 원가절감 목표액과 실제 절감액을 확인해야 합니다. 원가절감 목표 달성도는 (실제 절감액 / 목표액) * 100%로 계산됩니다. 문제의 자료를 통해 이 계산을 수행하면 60%가 나옵니다. 따라서 정답은 3번입니다.

라인조직은 명령 계통이 명확하고 책임 소재가 분명하여 의사결정과 집행이 신속하다는 장점이 있습니다. 하지만 각 관리자가 여러 업무를 담당해야 하므로 전문화가 어렵다는 단점이 있습니다. 따라서 전문화의 결여는 라인조직의 장점이 아닌 단점에 해당합니다.

정답은 4번 EDI입니다. EDI(Electronic Data Interchange)는 서로 다른 조직 간에 약속된 표준화된 전자 문서 형식으로 컴퓨터 간에 직접 데이터를 주고받는 거래 방식을 의미합니다. 이를 통해 상업적 또는 행정상의 거래를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

집중관리는 모든 문서를 한 곳에 모아 관리하여 효율성을 높이는 방식입니다. 정답 4번은 집중관리의 장점이 아닌데, 이는 문서를 한 곳에 모아두면 오히려 여러 부서에서 필요한 자료를 찾거나 이용하는 데 시간이 더 걸리고 절차가 복잡해질 수 있기 때문입니다. 나머지 보기들은 집중관리의 대표적인 장점들입니다.

정답 3번은 틀렸습니다. 본래사무는 조직의 핵심적인 행정 목적을 직접 수행하는 사무를 의미하며, 이는 주로 **직능 부분**이 담당합니다. 반면 참모사무는 본래사무를 지원하고 보좌하는 역할을 합니다. 따라서 본래사무가 참모부분이 담당하는 참모사무라는 설명은 잘못되었습니다.

정답은 2번입니다. 사무실 배치 시 채광 방향은 일반적으로 좌측에서 들어오도록 하는 것이 작업 효율과 눈의 피로를 줄이는 데 더 효과적입니다. 이는 자연광을 최대한 활용하고 그림자를 최소화하기 위함이며, 통일된 사무 기구 사용, 업무 관련 용품의 접근성, 적절한 면적 확보는 모두 효율적인 사무 환경 조성을 위한 중요한 고려 사항입니다.

스래싱은 프로세스가 필요한 페이지를 찾지 못해 페이지 교체 작업만 반복하며 시스템 성능이 급격히 저하되는 현상입니다. 2번 '워킹 셋을 사용하지 않는다'는 스래싱을 방지하는 방법이 아니라 오히려 스래싱을 유발할 수 있는 잘못된 접근입니다. 워킹 셋은 프로세스가 일정 시간 동안 필요로 하는 페이지들의 집합으로, 이를 관리하면 스래싱을 효과적으로 방지할 수 있습니다.

정답은 4번 어휘분석입니다. 어휘분석은 컴파일 과정의 첫 단계로, 원시 프로그램을 문자 단위로 읽어들여 프로그래밍 언어의 문법에 맞는 의미있는 최소 단위인 토큰(예: 키워드, 식별자, 연산자)으로 분할하는 작업입니다. 이는 마치 문장을 단어 단위로 쪼개는 것과 같습니다.

이 코드는 `ord()` 함수를 사용하여 문자의 아스키(ASCII) 코드 값을 반환합니다. `ord('A')`는 문자 'A'의 아스키 코드 값인 65를 반환하며, 이를 출력하므로 결과는 65가 됩니다. 따라서 정답은 3번입니다.

시간 구역성은 프로그램 실행 시 특정 시점에만 유효한 변수를 의미합니다. 순환, 부 프로그램, 집계는 모두 프로그램 실행 흐름이나 데이터 처리 과정에서 특정 시점에 영향을 받는 개념입니다. 반면, 배열 순회는 배열의 모든 요소를 순차적으로 접근하는 과정으로, 특정 시점의 유효성보다는 전체 데이터 처리 방식에 가깝습니다. 따라서 시간 구역성과 직접적인 관련이 없는 것은 배열 순회입니다.

UNIX 운영체제에서 커널은 컴퓨터의 핵심으로, 부팅 시 메모리에 올라와 상주하며 프로세스 및 메모리 관리, 하드웨어 인터페이스 역할을 수행합니다. 4번 보기는 커널이 아닌 쉘(Shell)의 기능으로, 사용자의 명령어를 해석하고 프로그램을 실행하는 것은 쉘의 역할입니다. 따라서 4번이 커널에 대한 설명으로 틀렸습니다.

정규표현식 (aa∣b)*a는 'aa' 또는 'b'가 0번 이상 반복된 뒤에 'a'가 오는 문자열을 나타냅니다. 보기 4번 'aba'는 'aa'나 'b'의 반복 없이 바로 'a'가 오고, 그 뒤에 'b'가 오기 때문에 이 정규표현식으로는 만들 수 없는 문자열입니다. 핵심 개념은 정규표현식의 반복( *)과 선택(∣) 연산자의 의미를 정확히 이해하는 것입니다.

Java에서 기본형 타입은 값을 직접 저장하는 데이터 타입으로, **논리형(boolean)**이 이에 해당합니다. 배열형, 클래스형, 인터페이스형은 객체를 참조하는 참조형 타입입니다. 따라서 보기 중 Java의 기본형 타입은 논리형뿐입니다.

C언어에서 공용체(union)를 정의할 때 사용하는 키워드는 **union**입니다. 공용체는 여러 멤버 변수가 **동일한 메모리 공간을 공유**하는 구조체와 유사한 데이터 타입입니다. 따라서 여러 데이터 중 하나만 저장할 수 있으며, 저장된 데이터의 타입에 따라 해당 멤버 변수의 크기만큼만 메모리를 사용합니다.

단항 연산자는 피연산자를 하나만 필요로 하는 연산자입니다. 보기에서 COMPLEMENT는 비트 NOT 연산자로, 하나의 피연산자에 대해 작동합니다. 반면 AND, OR, XOR는 두 개의 피연산자를 필요로 하는 이항 연산자입니다. 따라서 단항 연산자는 COMPLEMENT입니다.

UNIX에서 현재 작업 중인 디렉터리 경로를 보여주는 명령어는 `pwd`입니다. `pwd`는 "print working directory"의 약자로, 현재 사용자가 위치한 디렉터리의 절대 경로를 출력합니다. `dir`은 DOS 명령어이고, `cat`은 파일 내용을 출력하며, `write`는 사용자에게 메시지를 보내는 명령어이므로 정답이 될 수 없습니다.

프로그래밍 언어는 사람이 이해하기 쉬운 소스 코드를 컴퓨터가 이해할 수 있는 기계 코드로 변환하는 과정을 거칩니다. 이 과정에서 **컴파일러**는 소스 코드를 목적 코드(기계어에 가까운 코드)로 번역하고, **링커**는 여러 개의 목적 코드 파일들을 하나로 합쳐 실행 가능한 파일로 만듭니다. 마지막으로 **로더**는 실행 파일을 메모리에 올려 실제 실행될 수 있도록 합니다. 따라서 번역 순서는 컴파일러, 링커, 로더 순서가 올바릅니다.

BNF(Backus-Naur Form) 표기법에서 '::=' 기호는 **정의(definition)**를 나타냅니다. 즉, 왼쪽의 기호 또는 단어가 오른쪽의 문법 규칙에 의해 정의됨을 의미합니다. 예를 들어, `<문장> ::= <명사구> <동사구>`는 `<문장>`이 `<명사구>`와 `<동사구>`로 구성된다는 것을 정의합니다.

C언어에서 정수형 데이터를 선언할 때 사용하는 키워드는 `int`입니다. `char`는 문자형, `float`와 `double`은 실수형을 나타내므로 정수형과는 다릅니다. 따라서 정수형 변수를 선언하려면 `int`를 사용해야 합니다.

이스케이프 시퀀스는 백슬래시(\) 뒤에 특정 문자를 붙여 특수한 의미를 나타내는 것입니다. ＼n은 줄바꿈(newline)을 의미하며, null character는 ＼0으로 표현됩니다. 따라서 ＼n을 null character라고 설명한 1번 보기가 틀렸습니다. ＼r, ＼f, ＼b는 각각 캐리지 리턴, 폼 피드, 백스페이스를 올바르게 나타냅니다.

이 문제는 연산자 우선순위와 후위 표기법 변환 규칙을 이해해야 풀 수 있습니다. 곱셈(*)은 덧셈(+)과 뺄셈(-)보다 우선순위가 높으므로, 먼저 계산됩니다. 따라서 "B * C"가 먼저 처리되어 "B C *"가 됩니다. 이후 "A"와 더해지고, 그 결과에서 "D"를 빼게 되므로, 최종 후위 표기법은 "A B C * + D -"가 됩니다.

정답은 2번 A::=\{α\}입니다. 이 구문은 중괄호 `{}`를 사용하여 알파벳 `α`가 0번 이상 반복될 수 있음을 나타냅니다. 이는 정규 표현식에서 사용되는 반복을 표현하는 일반적인 방식이며, "0개 이상" 또는 "반복"을 의미하는 핵심 개념을 담고 있습니다. 다른 보기들은 반복을 직접적으로 나타내지 않습니다.

실행 중인 프로세스가 일정 시간 동안 참조하는 페이지들의 집합을 **워킹셋(WORKING SET)**이라고 합니다. 이는 프로세스의 현재 실행 상태를 가장 잘 나타내는 페이지들의 모음으로, 메모리 관리에서 중요한 개념입니다. 워킹셋을 효율적으로 관리하면 페이지 부재(page fault)를 줄여 시스템 성능을 향상시킬 수 있습니다.

객체지향 언어에서 객체를 생성하기 위한 틀은 **클래스(class)**입니다. 클래스는 객체의 속성(데이터)과 행위(메서드)를 정의하는 설계도와 같으며, 이 클래스를 바탕으로 실제 객체가 만들어집니다. 따라서 객체를 생성하기 위한 자료형은 클래스라고 할 수 있습니다.

정적 바인딩은 프로그램 실행 전에 결정되는 바인딩으로, 언어 정의, 구현, 링크 시간 모두 실행 전에 이루어집니다. 반면, 프로그램 호출 시간은 프로그램이 실행되는 시점이므로 동적 바인딩이 이루어집니다. 따라서 정적 바인딩이 이루어지는 시간이 아닌 것은 4번 프로그램 호출 시간입니다.

정답은 4번 LRU(Least Recently Used)입니다. LRU는 가장 오랫동안 사용되지 않은 페이지를 교체하는 알고리즘으로, 과거 사용 빈도보다는 최근 사용 시점을 기준으로 페이지를 선택합니다. 이는 앞으로 사용될 가능성이 높은 페이지를 메모리에 유지하여 페이지 부재율을 낮추는 데 효과적입니다.

서로 다른 기기들이 데이터를 주고받기 위해서는 약속된 규칙이 필요합니다. 이러한 규칙을 **프로토콜**이라고 하며, 이는 마치 사람들이 서로 대화하기 위해 사용하는 언어와 같습니다. 프로토콜 덕분에 다양한 제조사의 기기들도 서로의 데이터를 이해하고 원활하게 통신할 수 있습니다.

정답은 4번 QAM입니다. QAM(Quadrature Amplitude Modulation)은 반송파의 진폭과 위상 두 가지 특성을 동시에 변조하여 정보를 전송합니다. 이를 통해 위상 변화를 작게 유지하면서도 진폭을 다양하게 변화시킬 수 있어, ASK(진폭 변조)나 PSK(위상 변조) 단독으로 사용하는 것보다 더 많은 정보를 효율적으로 전송할 수 있습니다. 따라서 정보 전송률을 높이는 데 유리한 변조 방식입니다.

Shannon의 표본화정리에 따르면, 원신호를 충실하게 복원하기 위해서는 신호의 최고 주파수의 최소 두 배 이상의 속도로 표본을 추출해야 합니다. 이를 **나이퀴스트율(Nyquist rate)**이라고 하며, 이 비율보다 낮으면 원신호의 정보가 손실되어 원래대로 복원할 수 없습니다. 따라서 정답은 2배입니다.

ARQ(Automatic Repeat reQuest)는 데이터 전송 시 오류가 발생했을 때 오류를 감지하고 재전송을 요청하는 방식입니다. 보기 중 'Receive Ready ARQ'는 ARQ 방식에 해당하지 않습니다. Stop and Wait ARQ, Go-back-N ARQ는 대표적인 ARQ 방식이며, Adaptive ARQ는 상황에 따라 전송 방식을 조절하는 ARQ의 변형입니다.

ATM 셀의 헤더 길이는 **5바이트**입니다. 이는 ATM(Asynchronous Transfer Mode)이라는 비동기 전송 모드에서 데이터를 효율적으로 전달하기 위한 고정 길이 셀 구조의 일부로, 헤더에는 셀의 경로를 지정하고 오류를 검출하는 등의 중요한 정보가 담겨 있습니다.

Link State 방식의 라우팅 프로토콜은 **OSPF**입니다. OSPF는 각 라우터가 네트워크의 전체 토폴로지 정보를 가지고 최단 경로를 계산하는 방식입니다. RIP와 RIP V2는 거리 벡터 방식이며, IGRP는 Cisco 독점의 거리 벡터 방식입니다.

가상회선 패킷 교환 방식은 먼저 논리적인 연결(가상회선)을 설정한 후, 이 연결을 통해 모든 패킷을 순서대로 전송합니다. 따라서 **수신은 송신된 순서대로 패킷이 도착한다**는 설명이 옳습니다. 이는 가상회선이 경로를 미리 약속하고 데이터를 보내기 때문입니다.

정답은 1번 Adaptive ARQ입니다. Adaptive ARQ는 네트워크 상황에 따라 데이터 블록의 길이를 동적으로 조절하여 전송 효율을 최적화하는 ARQ 방식입니다. 네트워크 혼잡이 심할 때는 데이터 블록을 짧게 보내고, 여유로울 때는 길게 보내어 불필요한 재전송을 줄이고 전송 속도를 높입니다. Stop-And-Wait ARQ는 매번 하나의 데이터 블록만 전송하고 확인 응답을 기다리는 방식이라 효율성이 떨어집니다.

정답은 3번 Li-Fi입니다. Li-Fi는 LED에서 나오는 빛의 파장(가시광선)을 이용해 데이터를 송수신하는 기술로, 전파를 사용하는 Wi-Fi보다 훨씬 빠른 통신 속도를 구현할 수 있습니다. LED의 깜빡임 속도를 조절하여 정보를 전달하는 원리이며, 이는 빛의 고유한 넓은 대역폭을 활용하기 때문입니다.

OSI 7계층 모델에서 **물리 계층**은 데이터 전송을 위한 실제적인 연결 및 신호 방식을 정의합니다. 즉, 케이블 종류, 커넥터 모양, 전압 레벨 등 기계적, 전기적, 절차적 특성을 담당하여 비트 스트림을 물리적인 매체를 통해 전달하는 역할을 합니다. 따라서 정답은 3번 물리 계층입니다.

이 문제는 LAN에서 데이터를 전송할 때 여러 장치가 충돌 없이 통신하기 위한 방식을 묻고 있습니다. 정답인 CSMA/CD는 이더넷과 같은 LAN에서 사용되는 방식으로, 데이터를 보내기 전에 회선을 확인하고, 충돌이 발생하면 잠시 기다렸다가 다시 시도하는 방식입니다. 핵심 개념은 '충돌 감지 및 회피'입니다.

PCM 방식은 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 과정으로, 먼저 아날로그 신호를 일정한 시간 간격으로 측정하는 **표본화**가 이루어집니다. 이어서 표본화된 값에 가장 가까운 디지털 값으로 근사하는 **양자화**를 거치고, 마지막으로 양자화된 값을 이진수로 표현하는 **부호화** 과정을 통해 디지털 데이터가 생성됩니다. 따라서 데이터 전송 순서는 표본화 → 양자화 → 부호화 → 복호화가 맞습니다.

광섬유 케이블은 빛을 이용해 정보를 전달하므로 전자기적 잡음에 매우 강합니다. 따라서 동축 케이블에 비해 전자기적 잡음에 약하다는 설명은 틀렸습니다. 핵심 개념은 광섬유의 전자기 간섭에 대한 높은 내성입니다.

정답은 4번 XXUMA입니다. FDMA, TDMA, CDMA는 모두 여러 사용자가 하나의 통신 채널을 공유할 수 있도록 하는 다중접속 방식입니다. FDMA는 주파수를 분할하고, TDMA는 시간을 분할하며, CDMA는 코드를 사용하여 각 사용자를 구분합니다. XXUMA는 표준적인 다중접속 방식이 아니므로 정답이 됩니다.

단일 송신자와 단일 수신자 간의 통신은 **유니캐스트(Unicast)** 주소 지정 방식에 해당합니다. 유니캐스트는 하나의 IP 주소를 가진 장치에서 다른 하나의 IP 주소를 가진 장치로 데이터를 보내는 가장 기본적인 통신 방식입니다. 따라서 단일 인터페이스를 사용하는 IPv6 주소 지정 방식 중 단일 송신자와 수신자를 위한 것은 유니캐스트입니다.

IP 주소 클래스 B는 첫 번째 옥텟(8비트)의 값이 128부터 191까지의 범위에 속합니다. 이 범위는 네트워크 부분에 16비트를 할당하여 더 많은 네트워크를 생성할 수 있게 합니다. 따라서 B클래스 주소 범위는 128.0.0.0부터 191.255.255.255까지입니다.

TCP는 신뢰성 있는 연결 지향 통신을 제공하며, 데이터를 연속적인 바이트 스트림으로 취급합니다. 따라서 TCP를 사용하는 소켓은 데이터를 스트림 형태로 주고받는 **스트림 소켓**이라고 합니다. 이는 데이터그램 소켓과 달리 데이터의 경계가 명확하지 않고, 순서대로 전달되는 특징을 가집니다.

HDLC 프레임은 데이터 전송의 시작과 끝을 알리는 플래그로 시작하고 끝납니다. 그 후, 프레임의 목적지를 나타내는 주소부, 프레임의 종류와 제어 정보를 담는 제어부가 순서대로 위치합니다. 마지막으로 오류 검출을 위한 FCS(Frame Check Sequence)가 오고, 다시 플래그로 프레임이 마무리됩니다. 따라서 정답은 1번입니다.

FM에서 소요 대역폭은 캐슨의 법칙에 따라 변조 지수와 변조 신호 최고 주파수의 합에 2를 곱한 값으로 근사됩니다. 즉, 대역폭 $\approx 2 \times ($\text{변조 지수}$ + $\text{변조 신호 최고 주파수}$)$ 입니다. 이 문제에서는 변조 지수가 10이고 변조 신호 최고 주파수가 4 kHz이므로, 대역폭은 $2 \times (10 + 4) = 2 \times 14 = 28$ kHz가 됩니다. 하지만 FM의 실제 대역폭은 변조 지수가 클수록 더 넓어지는데, 이 경우 보기에서 가장 가까운 값은 88 kHz입니다.

4상 위상 변조(QPSK)는 한 번의 심볼로 2비트의 데이터를 전송합니다. 따라서 변조 속도(baud)가 800이면, 신호 속도(bps)는 800 * 2 = 1600이 됩니다. 핵심 개념은 변조 방식에 따라 한 심볼이 몇 비트를 나타내는지를 이해하는 것입니다.