2019년 유통관리사2급 3회차 47번 - 기출문제 및 해설
문제 1
아래 글상자에서 설명하는 이 용어로 가장 적합한 것은?
1.
평가의 순간(Moment of Evaluation)
2.
고객맞춤화의 순간(Moment of Customization)
3.
진실의 순간(Moment of Truth)
4.
탐색의 순간(Moment of Search)
5.
표준화의 순간(Moment of Standardization)
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