2019년 유통관리사2급 1회차 71번 - 기출문제 및 해설

인바운드 콜(inbound call)은 유통업체에서 전화를 이용해 고객을 대상으로 영업하는 방법이다.

크로스 셀링(cross selling)은 고객을 대상으로 한 단계 더 업그레이드된 제품을 상향 판매하는 전략이다.

업 셀링(up selling)은 고객을 대상으로 서로 관련성이 없는 제품을 판매하는 전략이다.

오더피킹시스템(order picking systems)은 수주 받은 물품을 창고에서 출하하는 업무를 지원하는 시스템이다.

쇼루밍(showrooming)은 온라인 매장에서 제품을 보고, 오프라인 매장에서 제품을 구매하는 소비행태이다.