택배란 운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 장소에서 수탁하여 수하인의 주택, 사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것을 말한다.

일반적으로 소형, 소량화물의 배송에 적합한 운송체제이다.

원칙적으로 화물운송 전 과정에 걸쳐 운송인이 일관적으로 책임을 부담한다.

도시 간 지선수송과 도시 내 집배송, 간선배송을 연계시키는 운송이다.

택배운송업의 집배송차량이 도시 내에서 화물을 집화하고 배송하기 위해서는 도심 내 권역별 화물터미널의 확보를 통한 서비스 네트워크 구축이 필요하다.