문제 1
셀프서비스를 활용한 상품판매의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
영업시간의 유연성 증가
2.
소매점의 판매비용 절감
3.
고객에게 전달되는 상품정보의 정확성 향상
4.
구매과정에 대한 고객의 자기통제력 향상
5.
직원의 숙련도와 상관없는 비교적 균일한 서비스제공
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