2017년 유통관리사2급 2회차 10번 - 기출문제 및 해설
문제 1
전략과 연계하여 성과를 평가하기 위해 유통기업은 균형성과표(Balanced ScoreCard : BSC)를 활용하기도 한다. 다음 중 균형성과표에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
1.
장기적 관점의 고객관계에 대한 평가를 포함한다.
2.
기업의 학습과 성장 역량의 평가를 포함한다.
3.
정성적 성과는 제외하고 정량적 성과만을 포함한다.
4.
단기적 성과와 함께 장기적 성과를 포함한다.
5.
공급사슬 프로세스의 성과 평가에 활용한다.
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