2019년 유통관리사2급 3회차 6번

Question

아래 글상자에서 의미하는 조직 내 집단갈등 해결을 위한 방법으로 옳은 것은?

Accepted Answer

이 문제는 조직 내 집단 갈등 해결 방법을 묻고 있습니다. 정답은 4번 '권력을 이용한 갈등해결'로, 이는 조직 내에서 권위 있는 상위자가 개입하여 갈등 당사자들에게 결정을 내리도록 하는 방식입니다. 핵심 개념은 '권력'을 활용하여 갈등을 종결시키는 것으로, 이는 종종 신속한 해결을 가능하게 하지만 당사자들의 만족도를 낮출 수도 있습니다.

2019년 유통관리사2급 3회차 6번 - 기출문제 및 해설

문제 1