2021년 유통관리사2급 2회차 88번

Question

노나카의 SECI모델을 근거로 아래 글상자의 내용 중 외재화(externalization)의 사례를 모두 고른 것으로 가장 옳은 것은?

Accepted Answer

## 노나카 SECI 모델 외재화 사례 해설 **핵심 개념:** 노나카의 SECI 모델에서 '외재화(Externalization)'는 암묵지(개인의 경험, 직관 등)를 형식지(명확하게 표현 가능한 지식)로 전환하는 과정입니다. 이는 주로 비유, 은유, 설명 등을 통해 이루어집니다. **정답 이유:** * **㉢:** '아이디어를 그림으로 표현하기'는 추상적인 생각을 시각적인 형태로 구체화하는 외재화의 대표적인 예입니다. * **㉤:** '새로운 제품에 대한 아이디어를 브레인스토밍하여 문서로 정리하기'는 개인의 아이디어를 논의하고 기록하여 공유 가능한 형식지로 만드는 과정입니다. 따라서 ㉢과 ㉤이 외재화의 사례에 해당하므로 3번이 가장 옳은 선택지입니다.

2021년 유통관리사2급 2회차 88번 - 기출문제 및 해설

문제 1