2019년 사무자동화산업기사 4회차 13번

Question

사무자동화 시스템의 평가 방법 중 설문조사 등을 통해 간접적으로 평가하는 방법은?

Accepted Answer

정답은 2번 '정성적평가법'입니다. 정성적평가법은 설문조사, 인터뷰 등과 같이 수치화하기 어려운 주관적인 만족도, 사용 편의성 등을 파악하여 시스템을 평가하는 방법입니다. 이는 투자효율산정법처럼 비용 대비 효과를 직접적으로 측정하는 것이 아니라, 사용자의 경험과 인식을 바탕으로 시스템의 가치를 간접적으로 평가하는 핵심 개념을 가집니다.

2019년 사무자동화산업기사 4회차 13번 - 기출문제 및 해설

문제 1