웹 사이트를 구축할 웹 기획자, 웹디자이너, 웹 프로그래머 등의 제작팀을 구성한다.

웹 사이트의 내용과 관련된 자료를 수집하고 분석하여 아이디어를 도출한다.

서비스 목적과 사용자 계층을 고려하여 디자인 컨셉(concept)과 콘텐츠의 내용을 정의한다.

사용자 분석과 개발 전략 및 홍보 전략을 세운다.