물류프로세스는 고객의 요구를 충족시킴으로써 고객가치를 창출하는 것을 목표로 한다.

물류프로세스의 대표적인 흐름은 상품과 정보의 흐름이다.

물류프로세스의 범위는 공급지로부터의 원자재 구매, 생산지에서의 반제품 또는 완제품의 생산, 소비지로의 완제품 유통을 포괄한다.

물류의 주요 활동에는 상품의 흐름과 저장을 위한 활동이 포함된다.

물류활동에는 재고관리, 창고관리 및 하역활동을 포함하지만, 포장활동은 제외된다.