2016년 유통관리사2급 2회차 70번

Question

유통경로에서 발생하는 갈등을 관리하는 행동적 방식으로 가장 옳지 않은 것은?

Accepted Answer

이 문제는 유통경로 갈등 관리의 행동적 방식에 대한 이해를 묻고 있습니다. 정답은 '4. 협회 공동가입'인데, 이는 직접적인 갈등 해결 행동이라기보다는 간접적인 관계 형성 활동에 가깝기 때문입니다. 문제 해결, 설득, 협상, 중재는 모두 갈등 당사자들이 직접 참여하여 문제를 해결하려는 적극적인 행동 방식입니다.

2016년 유통관리사2급 2회차 70번 - 기출문제 및 해설

문제 1