2016년 유통관리사2급 2회차 59번 - 기출문제 및 해설
문제 1
다음 사례 속의 B백화점이 채택하고 있는 고객서비스 전략의 유형으로 가장 옳은 것은?
1.
표준화 전략
2.
맞춤화 전략
3.
상용고객 우대 전략
4.
디마케팅 전략
5.
매스 커스터마이제이션 전략
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