2016년 유통관리사2급 2회차 12번 - 기출문제 및 해설
문제 1
효과성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
효과성은 일정한 비용에 의해 얼마나 많은 산출이 발생하였는가 혹은 일정한 산출을 얻기 위해 얼마나 많은 비용이 투입되었는가를 나타내 주는 척도이다.
2.
표적시장이 요구하는 서비스산출을 얼마나 제공하였는가를 측정하는 목표지향적인 성과기준이다.
3.
효과적이지 않은 유통경로는 서비스 품질이 소비자가 원하는 수준에 미치지 못할 수 있다.
4.
효과적이지 않은 유통경로는 제품정보가 불충분할 수 있다.
5.
효과적이지 않은 유통경로는 고객이 지불하는 비용이 너무 높을 수 있다.
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