유통활동의 객체가 될 소비자의 수요에 적응할 수 있는 상품을 공급하고자 하는 중간상의 활동을 의미한다.

구매자 시장 하에서 소비자의 니즈에 부응하여 제조업체가 적극 개입하여 상품의 구색을 맞추는 과정이다.

머천다이징은 매장에 방문하는 고객이 찾을만한 제품을 선별하여 판매하는 것이다.

머천다이징 결과로 소비자는 원하는 상품을, 원하는 가격에, 원하는 수량을, 원하는 시기에, 원하는 장소에서 구입할 수 있게 된다.

상품계획수립, 상품구매활동, 가격설정활동, 재고관리, 판매관리도 머천다이징에 포함될 수 있다.