2017년 유통관리사2급 1회차 61번

Question

A숙녀복전문점에서 소비자들이 제기한 글 상자 안의 불만사항 중에서, 상품등급 구성에 관련된 불만이라고 볼 수 있는 것은?

Accepted Answer

정답은 2번 ㉡입니다. 이는 소비자가 상품의 품질이나 성능에 만족하지 못하고, 이를 상품 등급과 연관 지어 불만을 제기한 것으로 해석될 수 있습니다. 핵심 개념은 **상품 등급**과 **소비자 불만**의 연관성입니다. 소비자는 상품 등급이 기대했던 품질이나 성능에 미치지 못한다고 느낄 때 불만을 제기할 수 있습니다.

2017년 유통관리사2급 1회차 61번 - 기출문제 및 해설

문제 1