생산자, 도매상들이 소비자 가까이에서 접촉할 수 있게 인력과 점포를 제공한다.

소매상은 소비자에게 시장확대기능을 제공한다.

소매상은 소비자의 요구를 파악하여 공급선에 제공한다.

소매상은 공급선의 상품을 판매하기 위한 광고, 상품진열 등을 제공한다.

소매상은 상품구색에 대한 재고를 부담함으로써 공급선의 비용감소와 소비자의 구매편의를 돕는다.