2018년 유통관리사2급 3회차 59번 - 기출문제 및 해설
문제 1
서비스업체의 각 포지셔닝 전략 대안에 대한 예시가 옳지 않은 것은?
1.
서비스 등급: 우리는 신속하게 고객을 도울 준비가 되어 있습니다.
2.
서비스 이용자: 우리는 비즈니스 여행자를 위한 호텔입니다.
3.
서비스 용도: 우리 헬스클럽은 다이어트 전문입니다.
4.
경쟁자: 우리는 2위 편의점입니다. 1위가 되기 위해 최선을 다합니다.
5.
공감성: 고객 한분 한분을 가족처럼 모시겠습니다.
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