문제 1
소매상의 강점과 약점을 파악하기 위한 분석 요인 중 소매상 내적 요인에 해당하지 않는 것은?
1.
취급하는 상품의 구색
2.
제공하는 대고객 서비스
3.
경영기법과 판매원 능력
4.
소비자의 기대와 욕구
5.
조직에 대한 종업원의 태도
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