2019년 유통관리사2급 1회차 58번 - 기출문제 및 해설
문제 1
구매욕구세분화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
구매욕구는 소비자가 '왜?' 제품을 구매하는가를 설명한다.
2.
구매욕구차원에는 기능적 편익, 감각적 편익, 상징적 편익이 있다.
3.
기능적 편익은 다양한 상품구색, 좋은 위치, 정보제공 등의 구매상의 실질적인 혜택을 의미한다.
4.
감각적 편익은 구매자가 제품을 구매할 때 느끼는 오감적 즐거움과 느낌을 말한다.
5.
상징적 편익이란 구매자가 느끼는 경쟁사 대비 특정 소매점의 상대적 차이를 말한다.
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