문제 1
경쟁점포에 대한 조사 목적에 따른 조사 항목으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
시장지위-경쟁점포의 시장점유율, 매출액
2.
운영현황-종업원 접객능력, 친절도
3.
상품력-맛, 품질, 가격경쟁력
4.
경영능력-대표의 참여도, 종업원관리
5.
시설현황-점포면적, 인테리어
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