공급자 중심에서 고객중심으로 - 비용보다는 유연한 대응력 즉 민첩성이 핵심요인

풀(pull)관행에서 푸시(push)관행으로 - 생산 풀로부터 소비자 주문 또는 구매를 근거로 하는 푸시관행으로 이동

재고에서 정보로 - 실질 수요에 대한 더 나은 가시성 확보가 중요

운송과 창고관리에서 엔드투엔드 파이프라인관리가 강조 - 가시성과 시간단축 중요

기능에서 프로세스로 - 급변하는 환경에 다기능적이고 시장지향적인 프로세스에 초점