2021년 유통관리사2급 2회차 69번 - 기출문제 및 해설
문제 1
다음 중 판매를 시도하기 위해 고객에게 다가가는 고객접근 기술로 가장 옳지 않은 것은?
1.
고객에게 명함을 전달하며 공식적으로 접근하는 상품 혜택 접근법
2.
판매하고자 하는 상품을 고객에게 제시하며 주의와 관심을 환기시키는 상품 접근법
3.
고객의 관심과 흥미를 유발시켜 접근해 나가는 환기 접근법
4.
고객에게 가치 있는 무언가를 무료로 제공하면서 접근하는 프리미엄 접근법
5.
이전에 구매한 상품에 대한 정보제공이나 조언을 해주며 접근하는 서비스 접근법
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