고객생애가치는 인터넷쇼핑몰 보다는 백화점을 이용하는 고객들을 평가하는데 용이하다.

고객생애가치는 고객과 기업간의 정성적 관계 가치이므로 수치화하여 측정하기 어렵다.

고객생애가치는 고객점유율(customer share)에 기반하여 정확히 추정할 수 있다.

고객생애가치는 고객이 일생동안 구매를 통해 기업에게 기여하는 수익을 현재가치로 환산한 금액을 말한다.

고객생애가치는 고객의 이탈률과 비례관계에 있다.