2022년 유통관리사2급 3회차 80번 - 기출문제 및 해설
문제 1
고객이 기존에 구매한 상품보다 가치가 높고, 성능이 우수한 상품을 추천하는 시스템을 활용하는 것을 지칭하는 용어로 가장 옳은 것은?
1.
클릭 앤드 모타르(click and mortar)
2.
옴니채널(omnichannel)
3.
서비스 시점(point of service)
4.
크로스 셀링(cross selling)
5.
업 셀링(up selling)
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