2022년 유통관리사2급 3회차 70번 - 기출문제 및 해설
문제 1
판매 결정을 촉구하는 판매원의 행동기법으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
두 가지 대안 중 어느 한쪽을 선택하도록 유도한다.
2.
제품을 구매함으로써 얻게 되는 여러 이점을 설명한다.
3.
고객이 어느 정도 사고 싶은 마음이 있는지 파악할 수 있는 질문을 한다.
4.
고객에게 어필할 수 있는 주요 이익을 요약 설명한다.
5.
구매하지 않아도 된다는 태도를 취하여 소비자를 유혹하는게 아니라는 신뢰감을 갖게 한다.
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