2022년 유통관리사2급 1회차 19번 - 기출문제 및 해설
문제 1
6시그마(6 Sigma)를 추진할 경우 각 단계별 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
정의 - 고객의 요구사항과 CTQ(Critical To Quality)를 결정한다.
2.
측정 - 프로세스 측정 방법을 결정한다.
3.
분석 - 결함의 발생 원인을 규명한다.
4.
개선 - 제품이나 서비스의 공정능력을 규명한다.
5.
관리 - 지속적인 관리를 실시한다.
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