문제 1
아래 글상자의 내용이 공통적으로 설명하고 있는 CRM 분석 도구로 가장 옳은 것은?
1.
데이터 마이닝(data mining)
2.
데이터웨어하우징(data warehousing)
3.
OLTP(online transaction processing)
4.
OLAP(online analytical processing)
5.
EDI(electronic data interchange)
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