독립적으로 운영되던 채널들이 유기적으로 통합되어 서로의 부족한 부분을 메워주는 보완적 관계를 갖는다.

채널 간의 불필요한 경쟁은 온·오프라인의 판매실적을 통합함으로써 해결한다.

동일한 제품을 온라인이나 오프라인에 상관없이 동일한 가격과 프로모션으로 구매할 수 있다.

온·오프라인의 재고관리 시스템을 일원화할 수 있다.

동일한 기업으로부터 공급받은 제품을 매장별로 독특한 마케팅 프로그램을 활용하여 판매한다.