문제 1
소매업체들의 서비스 마케팅 관리를 위한 서비스마케팅믹스(7P)로 옳지 않은 것은?
1.
장소(place)
2.
가능 시간(possible time)
3.
사람(people)
4.
물리적 환경(physical evidence)
5.
과정(process)
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