균형성과표(BSC)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

문제 1

조직의 장기적 전략 목표와 단기적 활동을 연결할 수 있게 한다.

재무적 성과지표와 비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과관리 도구라고 할 수 있다.

재무적 정보 외에 고객, 내부 절차, 학습과 성장 등 조직 운영에 필요한 관점을 추가한 것이다.

고객 관점에서의 성과지표는 시민참여, 적법절차, 내부 직원의 만족도, 정책 순응도, 공개 등이 있다.

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