립스키(M. Lipsky)의 일선관료제(Street‒level Bureaucracy) 이론에 대한 설명으로 옳은 것은?

문제 1

일선관료는 고객에 대한 고정관념(Stereotype)을 타파함으로써 복잡한 문제와 불확실한 상황에 대처한다.

일선관료가 업무를 수행하는 기관에 대한 고객들의 목표기대는 서로 일치하고 명확하다.

일선관료는 집행에 필요한 자원이 부족할 경우 대체로 부분적이고 간헐적으로 정책을 집행한다.

일선관료는 계층제의 하위에 위치하기 때문에, 직무의 자율성이 거의 없고 의사결정에 있어서 재량권의 범위가 좁다.

💡 로그인하면 학습 진행률이 자동으로 저장되고, 북마크와 오답노트를 사용할 수 있습니다.