2020년 직업상담사2급 1, 2회차 4번

Question

어떤 문제의 밑바닥에 깔려 있는 혼란스러운 감정과 갈등을 가려내어 분명히 해주는 것은?

Accepted Answer

정답은 1번 '명료화'입니다. 명료화는 상대방의 말이나 행동 속에 숨겨진 혼란스러운 감정과 갈등을 명확하게 파악하고 표현함으로써 문제의 본질을 드러내는 과정입니다. 이는 상대방의 복잡한 심리를 정리하고 이해를 돕는 핵심적인 소통 기법입니다.

2020년 직업상담사2급 1, 2회차 4번 - 기출문제 및 해설